Question 1

Was ist Dory genau?

Accepted Answer

Dory ist ein KI-Assistent, der mit euren bestehenden Tools verbunden ist, insbesondere HubSpot, und aktiv in eurem Arbeitsalltag mithilft. Dory aktualisiert euer CRM nach Calls, schreibt Follow-up-Entwürfe, erstellt Briefings vor Terminen und beantwortet Fragen zu eurer Pipeline. Ihr sprecht mit Dory in normaler Sprache. Kein neues Interface, keine Schulung.

Question 2

Für wen ist Dory?

Accepted Answer

Für DigitalagenturenIhr macht selbst Sales, habt HubSpot im Einsatz, aber zwischen Kundenprojekten bleibt die CRM-Pflege liegen. Follow-ups vergessen, Deals veraltet, keine Zeit für Recherche. Dory übernimmt genau das.
Für UnternehmenIhr habt HubSpot, aber kein dediziertes Sales-Ops-Team. Vieles läuft manuell, obwohl es nicht sein müsste. Dory gibt euch die Kapazität, die ihr nicht einstellen wollt.

Question 3

Was macht Dory anders als ChatGPT oder ein anderes KI-Tool?

Accepted Answer

KontextDory kennt eure Deals, eure Kontakte, eure Pipeline, weil er direkt mit eurem HubSpot verbunden ist. Kein Copy-Paste, keine Datensilos.
GedächtnisDory merkt sich, was in früheren Gesprächen besprochen wurde. Arbeit baut auf sich auf, statt jedes Mal von vorn anzufangen.
EinrichtungIhr startet nicht mit einem leeren Tool. Wir konfigurieren Dory für euer Setup, bevor euer Team ihn zum ersten Mal sieht.

Question 4

Ist Dory ein Tool oder ein Service?

Accepted Answer

Beides. Dory ist die Technologie, ein KI-Assistent, den wir gebaut haben. Aber wir verkaufen keinen reinen Software-Zugang. Wir richten alles ein, konfigurieren die Use Cases und sorgen dafür, dass es dauerhaft funktioniert. Das ist unser Tech-Enabled-Service-Ansatz: Ihr bekommt nicht das Tool, ihr bekommt das Ergebnis.

Question 5

Wie läuft der Start ab?

Accepted Answer

Von erstem Gespräch bis Go Live: eine Woche.
Verstehen & DefinierenEin echtes Gespräch, kein Fragebogen. Wir schauen uns euer HubSpot an und verstehen, wo die meiste Zeit verloren geht. Danach liegt der Ball bei uns.
Setup & KonfigurationCRM verbunden, Use Cases konfiguriert, Automationen gebaut. Euer Team tut in dieser Phase: nichts.
Go Live + WeiterentwicklungAb Tag 1 nutzbar. Dann priorisieren wir gemeinsam, welche Use Cases als nächstes dran sind.

Question 6

Was brauchen wir intern für den Start?

Accepted Answer

Einen HubSpot-Admin-Token. Das war's. Kein IT-Projekt, keine technischen Ressourcen, keine internen Genehmigungen. Wir übernehmen alles.

Question 7

Wie lange bis Dory live ist?

Accepted Answer

In der Regel eine Woche nach dem Discovery-Call. Keine 3-Monats-Implementierungsprojekte. Das ist bewusst so designed.

Question 8

Was passiert nach Go Live?

Accepted Answer

Wir schauen gemeinsam, was funktioniert und was als nächstes kommt. Support- und Beratungszeit sind inklusive. Dory wird nicht einmal eingerichtet und dann sich selbst überlassen.

Question 9

Was wenn sich unser Setup ändert?

Accepted Answer

Wir passen Dory an. Konfigurationsänderungen gehören zum Service, ohne Extra-Kosten für normale Anpassungen.

Question 10

Mit welchen Tools arbeitet Dory?

Accepted Answer

HubSpot ist das Herzstück: Deals, Kontakte, Notes, Tasks, Pipeline, alles direkt zugänglich und schreibbar. Weitere verbindbare Tools:

Google Mail: Follow-up-Entwürfe direkt aus Dory
  Google Drive: Dokumente und Dateien direkt zugänglich
  Linear: Aufgaben und Projektmanagement
  ClickUp: Dokumente und Projekte
  LinkedIn: Kontextrecherche zu Kontakten und Unternehmen
  Web: Aktuelle Informationen und Webrecherche

Weitere Integrationen sind in Planung. Euren spezifischen Tool-Stack klären wir im Discovery-Call.

Question 11

Funktioniert Dory auch ohne HubSpot?

Accepted Answer

Ja. HubSpot ist das Herzstück, dort entfaltet Dory die tiefste Integration und den größten Mehrwert. Aber Dory kann auch ohne HubSpot unterstützen: Google Mail, Google Drive, Linear, ClickUp, LinkedIn und Web-Recherche sind alle verfügbar. Welche Kombination für euch sinnvoll ist, klären wir im Discovery-Call.

Question 12

Kann Dory auch Webrecherche machen?

Accepted Answer

Ja. Dory kann das Web durchsuchen, Seiten lesen und Ergebnisse strukturiert zusammenfassen. Wichtig: Alle Fakten sind direkt aus den Quellen belegt, keine Erfindungen. Bei sensiblen Themen gibt es einen zusätzlichen Verifikationsschritt: Jede Aussage wird nochmal gegen die Originalquelle geprüft und als »Verifiziert«, »Nicht gefunden« oder »Unklar« markiert.

Question 13

Welches KI-Modell steckt hinter Dory?

Accepted Answer

Dory ist model-agnostisch, kein Vendor Lock-in. Modelle von OpenAI (GPT-4), Anthropic (Claude) und Google (Gemini) sind verfügbar, je nach Aufgabe:

Essential: Schnell, für einfache Aufgaben und Routinefragen
  Standard: Empfohlener Standard für die meisten Aufgaben
  Pro: Maximale Reasoning-Power für komplexe Analysen

Das Modell kann jederzeit gewechselt werden, auch mitten im Gespräch.

Question 14

Was sind Skills?

Accepted Answer

Skills sind wiederverwendbare Anweisungen, die ihr Dory einmal erklärt und die dauerhaft gespeichert bleiben. Beispiel: »Wenn ich nach einer Call-Zusammenfassung frage, nutze immer dieses Format.« Einmal erklärt, macht Dory es immer so. Skills können im Team geteilt oder privat gehalten werden.

Question 15

Was ist der Workspace?

Accepted Answer

Der Workspace ist Dorys persistentes Gedächtnis für Dokumente. Recherche-Ergebnisse, Meeting-Notizen, Projektpläne: alles was Dory erstellt kann dauerhaft gespeichert werden. Nächstes Mal knüpft Dory dort an, wo ihr aufgehört habt. Es gibt einen Team-Bereich (für alle sichtbar) und einen privaten Bereich (nur für euch).

Question 16

Ist Dory DSGVO-konform?

Accepted Answer

Ja, vollständig:

EU-gehostet: Alle Daten werden auf Servern in Frankfurt (Deutschland) verarbeitet und gespeichert. Kein Transfer in Drittländer.
  Keine Trainingsdaten: Eure Inhalte werden nicht für das Training von KI-Modellen verwendet.
  Datensouveränität: Eure Daten gehören euch. Wir haben keine Rechte daran.

Question 17

Werden unsere Daten für KI-Training verwendet?

Accepted Answer

Nein. Eure Daten werden nicht für das Training von Sprachmodellen oder anderen KI-Systemen verwendet, weder von uns noch von den Modellanbietern. Das ist vertraglich gesichert.

Question 18

Wer hat Zugriff auf unsere Daten?

Accepted Answer

Niemand außer euch. Dory-Mitarbeiter haben keinen Zugriff auf eure HubSpot-Daten oder Gespräche im regulären Betrieb. Technischer Support erfolgt nur mit eurer expliziten Freigabe.

Question 19

Wie werden HubSpot-Daten übertragen?

Accepted Answer

Via offizielle HubSpot API und OAuth-Token. Wir lesen und schreiben nur, was für die konfigurierten Use Cases nötig ist. Kein Breit-Zugriff auf euer gesamtes HubSpot-Konto. Der Scope wird im Discovery-Call definiert und vertraglich festgelegt.

Question 20

Gibt es einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)?

Accepted Answer

Ja, standardmäßig. Ihr bekommt unseren AVV vor Projektstart. Einfach anfragen.

Question 21

Was passiert mit unseren Daten wenn wir kündigen?

Accepted Answer

Alle eure Daten (Gespräche, Workspace-Dokumente, Skills, Konfigurationen) werden nach Vertragsende auf Anfrage vollständig gelöscht. Ihr könnt eure Daten vorher exportieren.

Question 22

Welche Zertifizierungen habt ihr?

Accepted Answer

Wir sind ein junges Unternehmen. Formale Zertifizierungen (ISO 27001 etc.) befinden sich auf der Roadmap. Was wir heute bieten: EU-Hosting in Frankfurt, DSGVO-konforme Verträge, AVV und kein Training mit euren Daten. Für spezifische Compliance-Anforderungen: sprecht uns direkt an.

Question 23

Was kostet Dory?

Accepted Answer

Eine einmalige Einrichtungsgebühr für Setup und Konfiguration, danach eine monatliche Flat Fee plus nutzungsbasierte Credits für KI-Modelle. Die genauen Kosten hängen von eurem Use Case, Setup-Komplexität und Nutzungsvolumen ab. Nach dem Discovery-Call machen wir euch ein konkretes Angebot. Kein verstecktes Pricing, keine Überraschungen.

Question 24

Gibt es eine Testphase?

Accepted Answer

Wir starten typischerweise mit einem klar definierten Use Case. Wenn der funktioniert, erweitern wir. Kein blindes Commitment für ein großes Paket.

Question 25

Wie lang ist die Mindestlaufzeit?

Accepted Answer

Keine. Dory ist monatlich kündbar. Kein Commitment, kein Risiko.

Question 26

Gibt es einen Self-Serve-Plan?

Accepted Answer

Derzeit nicht für den vollen Service. Unser Wert liegt in der Einrichtung und laufenden Betreuung, nicht im reinen Tool-Zugang.

Eure Fragen. Ehrliche Antworten.

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